Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Licencia

Los siguientes términos de licencia (“Términos y Condiciones”) constituyen el acuerdo legalmente vinculante entre Visual Factories Ltd. o una de sus afiliadas, (“VF”) y el licenciatario respectivo que adquirió la licencia para usar el Producto (según se define más adelante) conforme a la Propuesta (según se define más adelante). Al formalizar la Propuesta, tú (“tú”, “tu”, “Licenciatario”) aceptas estos términos y condiciones que rigen el uso de la Licencia y de los servicios ofrecidos con ella. VF te recomienda leer los Términos y Condiciones de forma completa y detenida.

1. DEFINICIONES

1.1. “Propuesta” significa aquella propuesta para la licencia y el uso del Producto suscrita por las partes;
1.2. “Infraestructura” significa la infraestructura de hardware y software del Licenciatario, que cumple en su totalidad con las especificaciones establecidas en la Propuesta;
1.3. “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos, títulos e intereses legales intangibles, incluidos, de manera enunciativa mas no limitativa, todas las invenciones, patentes (sean patentables o no patentables y se hayan llevado o no a la práctica), solicitudes de patente, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, logotipos, nombres comerciales y denominaciones sociales, nombres de dominio, cualquier obra de autoría (independientemente de que sea susceptible de protección por derechos de autor), derechos de autor (incluidos los derechos morales), secretos comerciales, Información Confidencial (según dicho término se define más adelante) y todos los demás derechos de propiedad en cualquier forma o medio, en cada caso a nivel mundial;
1.4. “Producto” significa el sistema propietario de VF, según se detalla además en el Anexo 1.4 adjunto al presente, junto con la documentación que lo acompaña y que se relaciona con el mismo, además de los componentes de software (“Software”).

2. LICENCIA Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

2.1. Licencia. Se otorga al Licenciatario una licencia limitada, totalmente revocable, no exclusiva, intransferible, no cedible, no sublicenciable y sujeta a los términos del presente, para usar únicamente la forma de código objeto legible por máquina del Producto para los fines comerciales internos del Licenciatario, de conformidad con las especificaciones de VF proporcionadas con el mismo, para instalar y usar el Producto únicamente en el equipo designado en las instalaciones del Licenciatario y únicamente para uso del Licenciatario (“Licencia”).
2.2. Limitaciones del Licenciatario. Salvo lo expresamente establecido en la Propuesta, el Licenciatario no deberá, por sí mismo ni con la asistencia de otros, y/o no permitirá que un tercero: (i) intente obtener, recibir, revisar o de cualquier otro modo usar o tener acceso a los códigos fuente del Software del Producto (o de cualquier parte del mismo) mediante descompilación, desensamblado u otros medios; intente revisar, modificar o mejorar el Producto, o cualquier parte del mismo, o permita a cualquier tercero hacer lo mismo; (ii) copie, modifique o fusione el Producto, o cualquier parte del mismo; (iii) venda, licencie, arriende, ceda, transfiera, otorgue en prenda o comparta la Licencia con/a cualquier tercero; (iv) directa o indirectamente, tome cualquier acción para impugnar los Derechos de Propiedad Intelectual de VF o infringirlos de cualquier manera; y (v) use el nombre, las marcas comerciales, los nombres comerciales y los logotipos de VF de cualquier forma.
2.3. Derechos Reservados. Todos los derechos con respecto al Producto, o a parte del mismo, que no se otorguen específicamente al Licenciatario en virtud del presente quedan reservados por VF. Todos los Derechos de Propiedad Intelectual evidenciados o incorporados en el Producto, o adjuntos, conectados y/o relacionados con el mismo, y con cualquier parte del mismo, incluidas todas y cada una de sus nuevas versiones y/o revisiones, así como las obras derivadas o invenciones relacionadas con el mismo, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de VF, sus sucesores y cesionarios.
2.4. Software de Terceros. Si el Producto o cualquier parte del mismo contiene software proporcionado por terceros, los Términos y Condiciones se aplicarán a todo dicho software de terceros como si dicho software fuera de VF.

3. ENTREGA, INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

3.1. Hardware. En la medida en que se acuerde que el Licenciatario requiere que el Producto incluya componentes de hardware, el costo de dicho hardware correrá por cuenta del Licenciatario. El Licenciatario podrá adquirir el hardware directamente de su proveedor y, en la medida en que el hardware se adquiera de VF, el hardware se adquiere “tal cual”, sin garantía alguna distinta de la garantía otorgada por su fabricante, y VF no asumirá responsabilidad alguna con respecto al hardware.
3.2. Infraestructura. Será responsabilidad exclusiva del Licenciatario, a su propio costo y cargo, adquirir los componentes de la Infraestructura necesarios para la instalación y operación sin contratiempos del Producto en las instalaciones del Licenciatario.
3.3. Instalación. El Licenciatario será responsable de instalar el Producto en las instalaciones del Licenciatario y de asegurar que la infraestructura sea compatible con los requisitos establecidos en la Propuesta, incluidos los componentes de la Infraestructura con respecto a la recopilación de los datos requeridos del Producto.
3.4. Mantenimiento. VF, por sí misma y/o a través de terceros, pondrá a disposición del Licenciatario y le proporcionará un Soporte oportuno, profesional y adecuado, según se establece en el Anexo 3.4 adjunto al presente (los “Servicios de Mantenimiento”).

4. PAGO

4.1. En contraprestación por la Licencia otorgada en virtud del presente, incluidos todos los Servicios de Mantenimiento, el Licenciatario pagará una cuota mensual, por máquina, sujeta a la formalización de un pedido mínimo de doce (12) meses a VF, según se establece en la propuesta (la “Cuota de Licencia” y el “Pedido Mínimo”, respectivamente).
4.2. Condiciones de Pago. El Licenciatario pagará la Cuota de Licencia correspondiente al Pedido Mínimo (es decir, por el periodo de 12 meses) dentro de los 30 días siguientes a la Fecha de Entrada en Vigor. Posteriormente, en caso de renovación de este Contrato, el Licenciatario pagará la Cuota de Licencia correspondiente al Pedido Mínimo dentro de los 30 días siguientes al inicio de cualquiera de los Plazos Adicionales (según se definen más adelante).
4.3. Impuestos. Las cuotas de VF no incluyen impuestos, gravámenes, derechos ni contribuciones gubernamentales similares de ninguna naturaleza, incluidos, por ejemplo, los impuestos al valor agregado, sobre ventas, sobre uso o retenciones, exigibles por cualquier jurisdicción (en conjunto, “Impuestos”). El Licenciatario es responsable de pagar todos los Impuestos asociados con sus pagos en virtud del presente. Si VF tiene la obligación legal de pagar o recaudar Impuestos de los que sea responsable el Licenciatario, VF facturará al Licenciatario y el Licenciatario pagará dicho monto, a menos que proporcione a VF un certificado válido de exención fiscal autorizado por la autoridad fiscal correspondiente.
4.4. Pago. El pago adeudado a VF en contraprestación por la Licencia se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de VF (cuyos datos serán proporcionados por VF por escrito periódicamente). Los costos de la transferencia bancaria correrán por cuenta del Licenciatario.

5. Seguridad de los Datos y Datos Personales

5.1. En caso de que el Licenciatario informe por escrito a VF que el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27.4.2016, el “GDPR”) le es aplicable, las disposiciones del Anexo 5.1 serán aplicables y por el presente se consideran incorporadas a este documento como parte integrante del mismo.
5.2. Por el presente, el Licenciatario confirma que, en la medida en que el GDPR le sea aplicable, el Licenciatario es el único “responsable del tratamiento” (según se define en el GDPR) con respecto al Producto, su uso del mismo, los servicios otorgados en virtud de este Contrato y cualquier tratamiento (según dicho término se define en el GDPR) de los Datos Personales (según se definen más adelante).
5.3. Por el presente, el Licenciatario garantiza a VF que ha obtenido el consentimiento de todas las personas cuyos datos personales (según se definen en el GDPR) sean cargados o ingresados por el Licenciatario en el Producto (los “Datos Personales”).
5.4. La Política de Seguridad de Datos de VF se adjunta al presente como Anexo 5.4 (la “Política de Seguridad de Datos”), y podrá ser modificada por VF periódicamente. VF realizará sus mejores esfuerzos comerciales para asegurar que la Política de Seguridad de Datos se cumpla en todo momento durante la Vigencia (según se define más adelante). VF podrá realizar cualquier cambio a su Política de Seguridad de Datos, siempre que informe por escrito al Licenciatario de cualquier cambio sustancial a la misma con al menos 30 días de anticipación a la entrada en vigor de dicho cambio.
5.5. Por el presente, VF confirma que el Producto da soporte a los requisitos descritos en el Anexo 5.5 con respecto a los Datos Personales.
5.6. Toda la información y los datos cargados por o en nombre del Licenciatario en el Producto, y/o generados mediante el Software (incluida cualquier información contenida en los reportes recibidos por el Licenciatario) (“Datos del Licenciatario”), son propiedad exclusiva del Licenciatario. No obstante lo anterior, VF se reserva el derecho de usar los Datos del Licenciatario en forma de estadísticas anónimas y agregadas para análisis, IA, mejoras de producto y otros usos, todo ello sujeto a que VF conserve los Datos del Licenciatario únicamente en formas que no revelen la identidad del Licenciatario o de sus empleados y que no revelen información confidencial del Licenciatario.

6. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

6.1. Información Confidencial. “Información Confidencial” significará, de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier dato o información de VF que no se haya puesto a disposición del público en general, ya sea oral, escrita o electrónica, o que haya conocido el Licenciatario, e incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, investigaciones, desarrollos, invenciones, procesos, planes, actividades comerciales y planes de negocio pasados, presentes y futuros, información financiera y/o legal y/o contractual (incluidos los Términos y Condiciones), lista de clientes y lista de precios, información relativa a desarrollos, listas de clientes y proveedores, pronósticos y proyecciones, así como la documentación relacionada con el Producto y cualquier modificación, mejora y obra derivada de la misma.
6.2. Compromisos. El Licenciatario tomará las medidas apropiadas para proteger dicha Información Confidencial contra su divulgación no autorizada, no divulgará dicha Información Confidencial a ningún tercero distinto de aquellos de sus empleados que la requieran conforme al principio de “necesidad de conocer” y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos restrictivas que las establecidas en el presente, y no usará ninguna Información Confidencial (salvo según lo autorizado en el presente) sin el consentimiento previo y por escrito de VF. Las obligaciones del Licenciatario con respecto a la Información Confidencial continuarán hasta que dicha información se vuelva de conocimiento público (salvo que ello se deba a un incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Licenciatario). Por el presente, el Licenciatario reconoce que la divulgación o el uso no autorizados de la Información Confidencial podrían causar a VF un daño irreparable y un perjuicio significativo que podría ser difícil de determinar. En consecuencia, el Licenciatario acepta que VF, además de cualquier otro derecho o recurso que tenga a su disposición conforme a derecho o en equidad, tendrá derecho a solicitar medidas cautelares inmediatas para hacer cumplir las obligaciones previstas en los Términos y Condiciones sin necesidad de acreditar daños reales.
6.3. Publicaciones. Por el presente, el Licenciatario acepta que VF mencione al Licenciatario en publicaciones relacionadas con VF y/o con el Producto, como cliente de sus Productos.

7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

7.1. GARANTÍA LIMITADA. VF garantiza que, durante la vigencia de este Contrato, el Producto se ajustará sustancialmente a sus especificaciones escritas (vigentes a partir de la instalación, sujetas a las actualizaciones proporcionadas por VF), sujeto no obstante a todas las limitaciones previstas en el presente (la “Garantía”). VF no garantiza que el software del Producto esté libre de fallas de programación (bugs); no obstante, en caso de que se detecte alguna, VF prestará los Servicios de Mantenimiento correspondientes de conformidad con los términos establecidos en la Propuesta. Las partes reconocen que el Producto es inherentemente complejo y puede no estar completamente libre de errores. El Licenciatario entiende y acepta que no puede garantizarse que ninguna transmisión de datos por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea completamente segura, y VF rechaza expresamente cualquier garantía, expresa o implícita, en ese sentido. Salvo la Garantía Limitada.
VF NO OTORGA GARANTÍAS, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL PRODUCTO. VF RECHAZA Y EXCLUYE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA CONFORME A LA PROPUESTA DEBERÁ INTERPRETARSE COMO UNA DECLARACIÓN GENERAL Y NO COMO UNA MANIFESTACIÓN Y/O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE VF. VF NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL LICENCIATARIO NI ANTE NINGÚN TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES O CONSECUENCIALES, INCLUIDOS, DE MANERA ENUNCIATIVA MAS NO LIMITATIVA, CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO A LOS INGRESOS DEL NEGOCIO, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE CRÉDITO MERCANTIL Y LAS LESIONES PERSONALES, SUFRIDOS POR CUALQUIER PERSONA, QUE DERIVEN DE Y/O SE RELACIONEN Y/O VINCULEN CON ESTE CONTRATO O CON EL PRODUCTO, AUN CUANDO VF HAYA SIDO ADVERTIDA O DEBIERA HABER TENIDO CONOCIMIENTO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. VF NO CONTROLA, NI PUEDE CONTROLAR, EL FLUJO DE DATOS HACIA O DESDE LOS SERVIDORES DE INTERNET DEL LICENCIATARIO Y OTRAS PARTES DE INTERNET. DICHO FLUJO DEPENDE EN GRAN MEDIDA DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS DE INTERNET PRESTADOS O CONTROLADOS POR TERCEROS. EN OCASIONES, LAS ACCIONES U OMISIONES DE DICHOS TERCEROS PUEDEN PRODUCIR SITUACIONES EN LAS QUE LA CONEXIÓN DEL LICENCIATARIO A INTERNET (O A PARTES DE ESTA) PUEDE VERSE AFECTADA O INTERRUMPIDA. VF NO GARANTIZA QUE DICHAS INTERRUPCIONES O AFECTACIONES NO OCURRAN. EN CONSECUENCIA, VF RECHAZA TODA Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE DERIVE DE O SE RELACIONE CON DICHOS EVENTOS.
7.2. Exclusiones. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Licenciatario reconoce que VF no tendrá responsabilidad alguna y que sus Garantías con respecto al Producto quedarán sin efecto en uno o más de los siguientes casos: (i) el mal uso, uso indebido, alteración o daño del Producto, o de cualquier parte del mismo, incluido el hecho de no usar el Producto de conformidad con las condiciones ambientales publicadas por VF vigentes en ese momento (incluidos, de manera enunciativa mas no limitativa, la energía eléctrica y/o los suministros especificados); (ii) la combinación o fusión del Producto, o de cualquier parte del mismo, con cualquier hardware o software no suministrado por VF o no identificado específicamente por VF como compatible; (iii) desastres naturales, incluidos incendios, humo, agua, terremotos o rayos; (iv) fluctuaciones o fallas de la energía eléctrica; o (v) fallas de funcionamiento de la Infraestructura y/o del equipo de hardware del Cliente; o (vi) cualquier falla de funcionamiento relacionada con la instalación de la Infraestructura y cualquier dato generado como resultado de la misma; o (vii) cualquier falla de funcionamiento del Producto generada como resultado de una conexión a internet deficiente y/o de la falta de conexión a internet en el sitio del Cliente.
7.3. Monto Máximo de Responsabilidad. Si se determina que VF es responsable por daños de cualquier tipo (incluida la responsabilidad por negligencia) relacionados con el producto y/o con estos Términos y Condiciones, la responsabilidad total acumulada de VF por dichos daños se limitará a los recursos especificados en estos Términos y Condiciones y/o en la orden de compra aplicable formalizada por el Licenciatario (“OC”) y no excederá el monto de las cuotas pagadas por el Licenciatario a VF durante los seis (6) meses anteriores al evento que dio origen a la responsabilidad.

8. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

8.1. Vigencia. La Licencia entrará en vigor a partir de la aceptación y firma de la Propuesta por parte del Licenciatario y continuará por un periodo de doce (12) meses (el “Plazo Inicial”). El Plazo Inicial podrá extenderse mediante consentimiento por escrito de ambas Partes por plazos adicionales, cada uno por un periodo de doce (12) meses (los “Plazos Adicionales”). El Plazo Inicial junto con los Plazos Adicionales se denominarán conjuntamente en este Contrato como la “Vigencia”.
8.2. Terminación por Incumplimiento. VF podrá terminar de inmediato la Licencia y la prestación de mantenimiento y soporte al Licenciatario, en cualquier momento, mediante notificación por escrito al Licenciatario, en caso de incumplimiento o falta respecto de cualquier disposición del presente si el Licenciatario no subsana el incumplimiento o la falta dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de una notificación por escrito que especifique los detalles del incumplimiento o la falta y exija que sea subsanado, y en caso de un retraso en el pago por parte del Licenciatario superior a quince (15) días si este no subsana dicho incumplimiento dentro de los siete (7) días.
8.3. Consecuencias del Vencimiento o la Terminación. Al vencimiento o terminación de la Licencia, todas las Licencias otorgadas en virtud del presente dejarán de existir y el Licenciatario deberá: (i) devolver de inmediato a VF todos los bienes tangibles que representen Información Confidencial de VF y todas las copias de los mismos y/o Propiedad Intelectual, eliminar o destruir todas las copias intangibles de dichos elementos y confirmar dichas acciones por escrito a VF; (ii) cesar todo uso del Producto; y (iii) desinstalar el Producto en las instalaciones del Licenciatario. Por el presente se aclara que el Software dejará de funcionar automáticamente a la terminación de este Contrato y el Licenciatario ya no tendrá acceso a ningún Dato del Licenciatario que no esté almacenado por el Licenciatario en sus propios servidores.
8.4. Subsistencia. No obstante cualquier terminación de este Contrato, las Secciones 1, 2.2, 2.4, 5.2, 5.3, 5.6, 6, 8.3 y 9.2 subsistirán y seguirán en vigor de conformidad con sus términos.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. Modificaciones, Conflictos. Ninguna disposición de la Propuesta y/o de la OC (salvo que en ellas se indique específicamente lo contrario) prevalecerá sobre los Términos y Condiciones, y los Términos y Condiciones prevalecerán en caso de discrepancia.
9.2. Ley Aplicable y Jurisdicción. Los Términos y Condiciones, la Propuesta y/o la OC se interpretarán y regirán exclusivamente de conformidad con las leyes del Estado de Israel, con exclusión de sus disposiciones en materia de conflicto de leyes, y únicamente los tribunales de Tel Aviv, Israel, tendrán jurisdicción sobre cualquier conflicto o controversia que surja del presente.

ANEXO 1.4 – PRODUCTO: El Producto de VF incorpora una infraestructura de Internet Industrial de las Cosas (IIoT) con una plataforma de analítica basada en la nube y una UX de gamificación.
Aplicaciones principales de VF:
1. Infraestructura de captura automatizada de datos
2. Análisis del desempeño de los usos del tiempo, números de parte (P/N) y órdenes de trabajo
3. Vista global de gestión en tiempo real del desempeño de las máquinas
4. Interfaz de operador en tiempo real
5. Alertas automáticas configurables
6. Resumen automático por correo de las últimas 24 horas
7. Reportes automáticos diarios de productividad y OEE en PDF
8. Reporte automático mensual de mejora continua en PDF
9. Sitio web de análisis para la generación de reportes personalizados

ANEXO 3.4 – SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
1. Alcance. Sujeto a la recepción de la Cuota de Licencia, VF prestará al Licenciatario los siguientes servicios:

• Asistencia por control remoto mediante VPN o acceso por Team Viewer a todos los componentes del sistema
• Verificación del correcto funcionamiento de todos los servicios y procesos del sistema
• Actualizaciones de versión con fines de mantenimiento y mejora
• Respuesta a preguntas operativas y de capacitación sobre el uso del sistema
• Respaldo de las aplicaciones y bases de datos del sistema
• Soporte remoto en caso de que el Licenciatario no pueda resolver dichos errores tras realizar sus mejores esfuerzos y si el Licenciatario notifica a VF por correo electrónico la naturaleza exacta del problema dentro de las 24 horas siguientes a su ocurrencia.
• Acceso Remoto. Para que VF pueda proporcionar al Licenciatario el Soporte Remoto más adecuado, y como condición para ello, VF utiliza una operación de mantenimiento remoto que le permite ver el Producto, así como la infraestructura, los archivos y los registros (logs) del Cliente, y extraer la información necesaria para prestar los servicios de mantenimiento (“Servicios de Acceso Remoto”). VF no puede garantizar que no se produzca violación de seguridad alguna. Los Servicios de Acceso Remoto brindan a VF capacidades de resolución de problemas similares a las de una visita presencial del personal de VF, con la gran ventaja de una respuesta inmediata y oportuna por parte de diversos expertos de VF. El Licenciatario proporcionará a VF acceso remoto al Producto y a la Infraestructura, archivos y registros para permitir a VF prestar dichos Servicios de Acceso Remoto. El Licenciatario entiende y acepta que, en caso de que dicho acceso remoto sea denegado o no esté disponible, VF no podrá comprometerse con los plazos relativos a la respuesta y solución de Errores establecidos en el presente, ni con la prestación de ninguno de los servicios aquí establecidos. Los Servicios de Acceso Remoto no incluyen traslados a los sitios de producción ni el correcto funcionamiento de las computadoras, los elementos de hardware y el sistema de comunicación entre ellos en los sitios de producción.

2. Actualizaciones y Nuevas Versiones. Durante la vigencia del Contrato de Licencia, VF proporcionará al Licenciatario las Actualizaciones sin cargo. Cualquier nueva versión, cuando VF la ponga a disposición de manera general, será ofrecida por VF al Licenciatario sujeta a un cargo adicional. La determinación de si una nueva versión, modificación, revisión, mejora y/o cambio en o del Producto debe clasificarse como una “nueva versión” o una “actualización” será realizada por VF a su sola y exclusiva discreción.
3. Tiempo de Respuesta y Corrección de Errores. VF realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para dar una respuesta inicial a todas las consultas realizadas por el Licenciatario, según se establece a continuación:

El Licenciatario notificará a VF todos los errores por correo electrónico y/o por teléfono. Solo los Errores Críticos podrán notificarse por teléfono.
4. Soporte en Sitio. En caso de que el soporte remoto no logre, a pesar de sus mejores esfuerzos, resolver un error crítico o no crítico, y el personal del Licenciatario haya realizado todos los esfuerzos razonables con base en las instrucciones de los ingenieros de VF para resolver dichos problemas, VF enviará a un ingeniero al sitio, siempre que el Licenciatario reembolse a VF todos los gastos razonables. El momento real de llegada al sitio del Licenciatario estará sujeto a la disponibilidad de transporte aéreo. En todo momento, el ingeniero de VF deberá estar acompañado en el sitio por el supervisor de proyecto o un ingeniero del Licenciatario.
5. Horario de Servicio
Horario de atención del centro de soporte de VF: de lunes a viernes, 3:00 am – 5:00 pm, hora del Este de EE. UU. (EST).
* Fuera del horario de atención, el soporte se brindará únicamente en casos urgentes.

ANEXO 5.1 – DISPOSICIONES DEL GDPR INCORPORADAS
1) Todos los términos con mayúscula inicial tendrán el significado que se les atribuye en el Contrato; todos los demás términos utilizados en este Anexo tendrán el significado que se les atribuye conforme al GDPR.
2) El tipo de Datos Personales recopilados en el Software y las categorías de titulares de los datos son los siguientes:
(a) Información de la cuenta, como: nombre, apellido, puesto en la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña de inicio de sesión.
(b) Comunicaciones, como: correspondencia por correo electrónico, llamadas telefónicas y grabaciones de reuniones web.
(c) Información de la aplicación, como estadísticas de desempeño operativo y de uso.
3)
(a) VF tratará los Datos Personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Licenciatario, incluso con respecto a las transferencias de Datos Personales a un tercer país o a una organización internacional, salvo que esté obligada a ello en virtud de la legislación aplicable a la que VF esté sujeta; en tal caso, VF informará al Licenciatario de esa exigencia legal antes del tratamiento, salvo que dicha legislación prohíba tal información por razones importantes de interés público.
(b) VF garantizará que sus empleados autorizados para tratar los Datos Personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetos a una obligación de confidencialidad de naturaleza legal apropiada.
(c) VF tomará todas las medidas exigidas al encargado del tratamiento conforme al Artículo 32 del GDPR.
(d) VF cumplirá los términos del Artículo 28 (2) y (4) del GDPR con respecto a la contratación de otro encargado del tratamiento. Por el presente, el Licenciatario otorga explícitamente a VF la autorización para recurrir a otro encargado del tratamiento a discreción de VF.
(e) Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, VF asistirá al Licenciatario mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, siempre que sea posible, para el cumplimiento de la
obligación del Licenciatario de responder a las solicitudes que tengan por objeto el ejercicio de los derechos del titular de los datos establecidos en el Capítulo III del GDPR (“derechos del titular de los datos”).
(f) VF asistirá al Licenciatario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones del Licenciatario conforme a los Artículos 32 a 36 del GDPR, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición de VF.
(g) Si así lo solicita el Licenciatario, VF eliminará todos los Datos Personales del Licenciatario tras la terminación del Contrato, incluidas las copias existentes, salvo que la legislación aplicable exija la conservación de los Datos Personales.

ANEXO 5.4 – POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
1. Servidores en la Nube. La Compañía utiliza los servidores de Microsoft Azure para el uso del software (los “Servidores en la Nube”). En consecuencia, se aplicará la política de seguridad de datos de Microsoft Azure. VF no asume responsabilidad ni obligación alguna con respecto a los Servidores en la Nube ni a su uso en relación con el Producto,
incluso con respecto a sus aplicaciones de seguridad de datos.
2. Seguridad de los Datos de la Compañía. Las medidas de seguridad aplicables de la Compañía son las siguientes:
(1) Ninguna información cargada por el Licenciatario en el Software (la “Información del Licenciatario”) es descargada por la Compañía a ningún servidor distinto de los Servidores en la Nube.
(2) Los empleados de la Compañía que tienen acceso a la Información del Licenciatario en los Servidores en la Nube son: el CEO, el COO, el VP de Investigación y Desarrollo, el CTO y el VP de Éxito del Cliente de la Compañía, así como los integrantes de los equipos de soporte y mantenimiento. Determinados desarrolladores también tienen acceso limitado, bajo la supervisión del CTO y del COO de la Compañía.
3. Los datos transferidos desde el VF Gateway instalado en la LAN del Licenciatario a los Servidores en la Nube se cifran de conformidad con el protocolo de seguridad HTTPS.

4. El VF Identity Server que da soporte a la plataforma de VF cumple con el GDPR.

ANEXO 5.5 – DATOS PERSONALES
El Producto permite al Licenciatario realizar todo lo siguiente con respecto a los Datos Personales:
1. Crear un reporte que detalle todos los Datos Personales que existan en el Software respecto de cualquier persona específica.
2. Modificar cualquier Dato Personal contenido en el Software.
3. Eliminar del software los Datos Personales de cualquier persona determinada.
4. Suspender el tratamiento de los Datos Personales de cualquier persona determinada.
5. Crear una copia de los Datos Personales de cualquier persona determinada en un formato electrónico utilizable, que permita
transferir dichos Datos Personales a otra parte en un formato electrónico utilizable.